Заказ обратного звонка
Заполните форму и менеджер свяжется с вами в ближайшее время
Нажимая на кнопку "Отправить заявку", Вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности.
ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ
ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ
И ПРАВИЛА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СЕРВИСА «КАРТА ЗАМЕРОВ»
Редакция № 1 от 18 августа 2026 года
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение и Правила использования сервиса «Карта замеров» (далее — «Соглашение») устанавливают правила использования программного сервиса «Карта замеров», требования к его эксплуатации, информационной и технической безопасности, особенности работы программных интеграций, а также порядок распределения технических рисков, связанных с функционированием программной, серверной, сетевой, телекоммуникационной и иной инфраструктуры.
1.2. Настоящее Соглашение является самостоятельным документом и применяется совместно с Договором публичной оферты, заключенным между Исполнителем и Пользователем.
1.3. Настоящее Соглашение не заменяет Договор публичной оферты и само по себе не регулирует стоимость, тарифы, порядок оплаты, возвраты, коммерческие условия и иные условия оказания услуг, регулируемые Договором публичной оферты.
1.4. Настоящее Соглашение регулирует преимущественно вопросы использования программного сервиса, технической инфраструктуры, информационной безопасности, допустимого поведения Пользователя, эксплуатации интеграций, аварий, технических сбоев и связанных с ними рисков.
1.5. В случае противоречия между настоящим Соглашением и императивными нормами законодательства Российской Федерации применяются соответствующие нормы законодательства.
1.6. В части коммерческих и иных договорных условий между сторонами применяется Договор публичной оферты, если иное прямо не предусмотрено настоящим Соглашением.
1.7. Если Пользователь является потребителем в смысле законодательства Российской Федерации, положения настоящего Соглашения применяются с учетом обязательных требований законодательства о защите прав потребителей.
2. СТОРОНЫ СОГЛАШЕНИЯ
2.1. Исполнитель:
Индивидуальный предприниматель Малименков Константин Владимирович
ИНН: 671700346896
ОГРНИП: 315673300017270
далее — «Исполнитель».
2.2. Пользователь — физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, получившее доступ к Сервису и использующее его функциональность.
2.3. Если Пользователь действует от имени юридического лица или индивидуального предпринимателя, он подтверждает наличие необходимых полномочий на использование Сервиса и принятие настоящего Соглашения.
3. ТЕРМИНЫ
3.1. Сервис — программный сервис «Карта замеров», включая веб-интерфейсы, личные кабинеты, программные модули, API, базы данных, серверную инфраструктуру и иные технологические компоненты.
3.2. Учетная запись — набор идентификационных данных и технических средств, позволяющих Пользователю получить доступ к Сервису.
3.3. Интеграция — техническое взаимодействие Сервиса с программным обеспечением, платформами и информационными системами третьих лиц.
3.4. Сторонний сервис — сервис, информационная система, программное обеспечение, API, оператор связи, дата-центр, облачный провайдер или иной ресурс, не находящийся под полным контролем Исполнителя.
3.5. Резервная инфраструктура — серверы, дата-центры, каналы связи, домены, программное обеспечение и иные технические средства, которые могут использоваться Исполнителем для восстановления или продолжения работы Сервиса.
3.6. Авария — техническое событие, в результате которого Сервис или его существенная часть становится недоступной либо работает с существенными ограничениями.
4. НАЗНАЧЕНИЕ СЕРВИСА
4.1. Сервис предназначен для автоматизации процессов, связанных с организацией, планированием, распределением и сопровождением замеров и связанных с ними бизнес-процессов.
4.2. В зависимости от используемого функционала Сервис может включать:
4.4. Сервис является инструментом автоматизации и информационной поддержки и не заменяет сотрудников, менеджеров, диспетчеров, руководителей или иных специалистов Пользователя.
5. ОФИЦИАЛЬНЫЕ РЕСУРСЫ
Официальными ресурсами Сервиса являются:
Основной сайт:
https://kartazamerov.ru
Специализированный сайт:
https://okna.kartazamerov.ru
Новая версия Сервиса:
https://new.kartazamerov.ru
Резервный технический ресурс:
https://kartazamerov-backup.ru
5.1. Исполнитель вправе использовать дополнительные домены, поддомены, IP-адреса, серверы и технические ресурсы.
5.2. Исполнитель вправе изменять техническую архитектуру Сервиса без изменения его основного назначения.
5.3. В частности, Исполнитель вправе менять:
6. ДОСТУП И УЧЕТНАЯ ЗАПИСЬ
6.1. Пользователь обязан обеспечивать конфиденциальность своих данных доступа.
6.2. Пользователь не вправе передавать доступ неуполномоченным лицам.
6.3. Пользователь обязан незамедлительно уведомить Исполнителя при подозрении на:
7. ЗАПРЕЩЕННЫЕ ДЕЙСТВИЯ
Пользователю запрещается:
7.1. осуществлять несанкционированный доступ к Сервису;
7.2. обходить механизмы авторизации;
7.3. подбирать пароли;
7.4. осуществлять DDoS-атаки;
7.5. проводить несанкционированное сканирование инфраструктуры;
7.6. эксплуатировать уязвимости без предварительного уведомления Исполнителя;
7.7. распространять вредоносное программное обеспечение;
7.8. вмешиваться в работу серверов;
7.9. получать доступ к данным других пользователей;
7.10. создавать чрезмерную нагрузку;
7.11. использовать Сервис для противоправной деятельности;
7.12. совершать иные действия, способные нарушить безопасность, стабильность или работоспособность Сервиса.
8. ДАННЫЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
8.1. Пользователь самостоятельно определяет содержание данных, размещаемых в Сервисе.
8.2. Пользователь отвечает за достоверность введенной им информации.
8.3. Пользователь гарантирует наличие необходимых прав и законных оснований для передачи соответствующих данных Исполнителю.
8.4. Исполнитель не обязан проверять каждую информацию, размещенную Пользователем, на достоверность, законность или актуальность, если такая обязанность прямо не установлена законом.
9. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
9.1. При использовании Сервиса Пользователь может обрабатывать персональные данные клиентов, сотрудников, подрядчиков и иных лиц.
9.2. Пользователь самостоятельно отвечает за законность первоначального сбора и передачи персональных данных в случаях, когда соответствующие обязанности возложены на него законодательством.
9.3. Исполнитель осуществляет обработку персональных данных в пределах выполняемых функций и в соответствии с применимым законодательством Российской Федерации.
9.4. Обработка персональных данных также регулируется Политикой обработки персональных данных Исполнителя.
10. ИНТЕГРАЦИИ И СТОРОННИЕ СЕРВИСЫ
10.1. Сервис может взаимодействовать со сторонними информационными системами.
В том числе:
10.3. Исполнитель не контролирует изменение API, тарифов, технических требований, политики безопасности или функциональности сторонних систем.
10.4. Если сторонний сервис прекратил работу, изменил API либо ограничил доступ, Исполнитель вправе временно ограничить соответствующую функцию Сервиса.
10.5. Исполнитель принимает разумные меры для восстановления или адаптации интеграции, но не гарантирует бессрочное сохранение совместимости со сторонним сервисом.
11. КАРТЫ, АДРЕСА И МАРШРУТЫ
11.1. Картографические данные могут предоставляться сторонними поставщиками.
11.2. Исполнитель не гарантирует абсолютную точность:
12. УВЕДОМЛЕНИЯ И КАНАЛЫ СВЯЗИ
12.1. Сервис может использовать:
12.3. Исполнитель не гарантирует доставку каждого отдельного сообщения.
12.4. Причинами недоставки могут быть:
13. АВТОМАТИЧЕСКИЕ АЛГОРИТМЫ
13.1. Сервис может автоматически выполнять:
13.3. Исполнитель не гарантирует учет алгоритмом обстоятельств, информация о которых отсутствовала в Сервисе.
13.4. Пользователь обязан контролировать результаты автоматизации, если ошибка может привести к существенным последствиям.
14. ТЕХНИЧЕСКИЕ РАБОТЫ
14.1. Исполнитель вправе проводить плановые и аварийные технические работы.
14.2. К ним относятся:
14.4. Аварийные работы могут проводиться без предварительного уведомления, если предварительное уведомление невозможно либо способно увеличить риск ущерба или нарушения безопасности.
15. АВАРИЙНЫЙ РЕЖИМ
15.1. При возникновении аварии Исполнитель вправе перевести Сервис в аварийный режим.
15.2. В аварийном режиме Исполнитель вправе:
16. РЕЗЕРВНАЯ ИНФРАСТРУКТУРА
16.1. Исполнитель вправе использовать резервные серверы, дата-центры и каналы связи.
16.2. При аварии Исполнитель вправе перенести Сервис на резервную инфраструктуру.
16.3. Одним из резервных ресурсов является:
https://kartazamerov-backup.ru
16.4. Переключение может привести к:
17. РЕЗЕРВНОЕ КОПИРОВАНИЕ
17.1. Исполнитель может использовать резервное копирование данных.
17.2. Параметры резервного копирования определяются технической архитектурой и условиями обслуживания.
17.3. Резервная копия не является абсолютной гарантией восстановления всех данных после любого чрезвычайного события.
17.4. Пользователь обязан самостоятельно создавать дополнительные копии критически важных данных, если это необходимо с учетом характера его деятельности.
17.5. Исполнитель не отвечает за утрату данных, если она вызвана обстоятельствами, за которые Исполнитель не отвечает, при условии принятия Исполнителем разумных мер по резервированию и восстановлению в пределах доступной инфраструктуры.
18. ИНТЕРНЕТ, ЭЛЕКТРОСНАБЖЕНИЕ И ТЕЛЕКОММУНИКАЦИИ
18.1. Работа Сервиса зависит от:
18.3. Перебои в работе таких систем могут привести к полной или частичной недоступности Сервиса.
18.4. Если перебой вызван обстоятельствами, находящимися вне разумного контроля Исполнителя, и отсутствует его вина, Исполнитель не несет ответственности за вызванные таким перебоем последствия в пределах, допускаемых законом.
19. ДАТА-ЦЕНТРЫ И ФИЗИЧЕСКАЯ ИНФРАСТРУКТУРА
19.1. Сервис может размещаться на инфраструктуре сторонних дата-центров, облачных провайдеров и иных поставщиков.
19.2. Повреждение физической инфраструктуры может привести к недоступности Сервиса.
19.3. Возможными причинами могут быть:
20. КИБЕРАТАКИ
20.1. Исполнитель принимает разумные технические и организационные меры информационной безопасности.
20.2. При этом абсолютная защита информационной системы от всех существующих и будущих угроз невозможна.
20.3. Возможными угрозами являются:
21. БПЛА, РАКЕТНЫЕ УДАРЫ, ДИВЕРСИИ И ВОЕННЫЕ ДЕЙСТВИЯ
21.1. Пользователь понимает, что функционирование Сервиса зависит от физической, энергетической и телекоммуникационной инфраструктуры.
21.2. Такая инфраструктура может быть повреждена в результате событий, не зависящих от Исполнителя.
21.3. К таким событиям могут относиться:
21.5. Сам факт атаки, взрыва, военных действий или иного чрезвычайного события не означает автоматического освобождения Исполнителя от любой ответственности.
21.6. Необходимым условием применения положений о непреодолимой силе является наличие причинно-следственной связи между событием и невозможностью либо задержкой исполнения конкретного обязательства.
Такой подход соответствует ст. 401 ГК РФ и актуальным разъяснениям о том, что обстоятельство оценивается применительно к конкретному обязательству и его последствиям.
22. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ
22.1. Обстоятельствами непреодолимой силы являются чрезвычайные и непредотвратимые при данных условиях обстоятельства, непосредственно препятствующие исполнению соответствующего обязательства.
22.2. При наличии установленных законом признаков к таким обстоятельствам могут относиться:
22.4. Не относятся к обстоятельствам непреодолимой силы сами по себе:
Это соответствует общему правилу ст. 401 ГК РФ.
23. ДОКАЗЫВАНИЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВ НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ
23.1. Сторона, ссылающаяся на обстоятельство непреодолимой силы, вправе подтверждать его наличие и влияние на исполнение обязательства любыми допустимыми законом доказательствами.
23.2. В качестве подтверждающих материалов могут использоваться:
23.4. При оценке обстоятельства учитываются его чрезвычайность, непредотвратимость, внешний характер, продолжительность и непосредственная причинно-следственная связь с невозможностью исполнения конкретного обязательства.
24. УВЕДОМЛЕНИЕ ОБ АВАРИИ И ФОРС-МАЖОРЕ
24.1. При возникновении обстоятельства, способного существенно повлиять на работу Сервиса, Исполнитель по возможности уведомляет Пользователя через доступные каналы.
24.2. Уведомление может содержать:
24.4. Отсутствие предварительного уведомления не лишает Исполнителя права ссылаться на обстоятельство непреодолимой силы, если законодательство не устанавливает иное, однако Исполнитель обязан действовать разумно и добросовестно.
25. ВОССТАНОВЛЕНИЕ ПОСЛЕ АВАРИИ
25.1. После прекращения непосредственного воздействия аварийного или чрезвычайного события Исполнителю может потребоваться разумный срок для восстановления.
25.2. Восстановление может включать:
25.4. Если задержка вызвана последствиями обстоятельства непреодолимой силы, Исполнитель не несет ответственности за такую задержку в пределах, предусмотренных законодательством.
26. ЕСЛИ СЕРВИС НЕЛЬЗЯ ВОССТАНОВИТЬ СРАЗУ
26.1. Если восстановление основной инфраструктуры невозможно в разумный срок, Исполнитель вправе использовать альтернативную инфраструктуру.
26.2. Исполнитель вправе изменить:
26.4. При невозможности продолжения работы конкретного технического компонента Исполнитель вправе заменить его функционально аналогичным решением, если это возможно.
27. КРИТИЧЕСКИ ВАЖНЫЕ ПРОЦЕССЫ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
27.1. Пользователь самостоятельно определяет критически важные процессы своей деятельности.
27.2. К ним могут относиться:
27.4. Для критически важных процессов Пользователь должен иметь разумный резервный способ работы.
27.5. Отсутствие у Пользователя резервного способа работы не является основанием для возложения на Исполнителя ответственности за последствия, возникшие вследствие недоступности Сервиса по причинам, за которые Исполнитель не отвечает.
28. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ЕЕ ОГРАНИЧЕНИЯ
28.1. Исполнитель отвечает за собственные виновные действия или бездействие в пределах, установленных законодательством Российской Федерации и Договором публичной оферты.
28.2. Для Пользователей, являющихся юридическими лицами или индивидуальными предпринимателями, стороны вправе устанавливать договорные ограничения ответственности в пределах, допускаемых законодательством и Договором публичной оферты.
28.3. Для Пользователей, являющихся потребителями, ограничения ответственности применяются исключительно в той мере, в которой они допускаются законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.
28.4. Настоящее Соглашение не исключает и не ограничивает ответственность Исполнителя за умышленное нарушение обязательств в случаях, когда такое ограничение запрещено законом.
28.5. Исполнитель не отвечает за упущенную выгоду, косвенные убытки, потерю будущей прибыли и иные аналогичные последствия только в тех случаях и пределах, в которых такое ограничение допускается законодательством Российской Федерации.
28.6. Исполнитель не отвечает за последствия, вызванные:
28.7. Никакое положение настоящего Соглашения не должно толковаться как освобождение Исполнителя от ответственности, от которой он не может быть освобожден по закону.
29. ОСОБЕННОСТИ ДЛЯ B2B И B2C
29.1. Если Пользователь является юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем и использует Сервис в предпринимательской деятельности, положения настоящего Соглашения применяются с учетом договорных условий, согласованных сторонами.
29.2. Если Пользователь является потребителем, положения настоящего Соглашения применяются с учетом обязательных норм законодательства о защите прав потребителей.
29.3. Условия настоящего Соглашения не могут толковаться как отказ потребителя от прав, предоставленных ему законом.
29.4. Недействительность отдельного ограничения ответственности в отношении потребителя не влечет недействительность остальных положений Соглашения.
Такое разделение необходимо, поскольку законодательство о защите прав потребителей отдельно ограничивает возможность включения условий, исключающих или ограничивающих ответственность исполнителя вне предусмотренных законом оснований.
30. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
30.1. Исключительные права на программный код, архитектуру, интерфейс, дизайн, документацию, базы данных, товарные знаки и иные охраняемые элементы Сервиса принадлежат Исполнителю либо соответствующим правообладателям.
30.2. Пользователь получает только право использования функциональности Сервиса в пределах предоставленного доступа.
30.3. Пользователь не вправе:
31. ПРИОСТАНОВЛЕНИЕ ДОСТУПА
31.1. Исполнитель вправе временно ограничить доступ Пользователя в случаях:
31.3. После устранения соответствующих обстоятельств Исполнитель принимает разумные меры для восстановления доступа.
32. ИЗМЕНЕНИЕ СОГЛАШЕНИЯ
32.1. Исполнитель вправе изменять настоящее Соглашение.
32.2. Актуальная редакция публикуется на официальном сайте.
32.3. Существенные изменения могут доводиться до сведения Пользователя посредством доступных каналов.
32.4. Изменения не должны толковаться как предоставление Исполнителю права произвольно отменять или ограничивать права Пользователя, если такое ограничение запрещено законодательством.
32.5. Продолжение использования Сервиса после вступления новой редакции в силу означает принятие новой редакции в той мере, в которой такой способ принятия допускается законодательством Российской Федерации.
33. УВЕДОМЛЕНИЯ
33.1. Уведомления могут направляться:
33.3. Исполнитель не отвечает за неполучение уведомления, если оно не доставлено по причине:
34. ПОРЯДОК ОБРАЩЕНИЙ
34.1. Технические обращения направляются через доступные каналы поддержки.
34.2. Претензии и обращения могут направляться по электронной почте:
iventor@bk.ru
34.3. Для диагностики Пользователь по возможности предоставляет:
35. ПРИМЕНИМОЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО
35.1. Настоящее Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации.
35.2. Если отдельное положение Соглашения признано недействительным, незаконным или неприменимым, остальные положения сохраняют силу.
35.3. Недействительность отдельного положения не означает автоматической недействительности всего Соглашения.
35.4. В отношении потребителей применяются обязательные нормы законодательства о защите прав потребителей.
36. ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ОЗНАКОМЛЕНИЯ
Пользователь может подтвердить принятие настоящего Соглашения посредством установки соответствующего чекбокса:
☐ Я ознакомился с Пользовательским соглашением и Правилами использования сервиса «Карта замеров» и принимаю их условия.
При необходимости дополнительно:
☐ Я ознакомился с Политикой обработки персональных данных.
37. РЕКВИЗИТЫ И КОНТАКТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Индивидуальный предприниматель Малименков Константин Владимирович
ИНН: 671700346896
ОГРНИП: 315673300017270
Email: support@kartazamerov.ru
Телефон:
+7 (499) 685-47-37
Официальные ресурсы:
https://kartazamerov.ru
https://okna.kartazamerov.ru
https://new.kartazamerov.ru
https://kartazamerov-backup.ru
38. ДАТА И РЕДАКЦИЯ
Дата редакции: 18 августа 2026 года
Редакция: № 1
Исполнитель:
ИП Малименков Константин Владимирович
И ПРАВИЛА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СЕРВИСА «КАРТА ЗАМЕРОВ»
Редакция № 1 от 18 августа 2026 года
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение и Правила использования сервиса «Карта замеров» (далее — «Соглашение») устанавливают правила использования программного сервиса «Карта замеров», требования к его эксплуатации, информационной и технической безопасности, особенности работы программных интеграций, а также порядок распределения технических рисков, связанных с функционированием программной, серверной, сетевой, телекоммуникационной и иной инфраструктуры.
1.2. Настоящее Соглашение является самостоятельным документом и применяется совместно с Договором публичной оферты, заключенным между Исполнителем и Пользователем.
1.3. Настоящее Соглашение не заменяет Договор публичной оферты и само по себе не регулирует стоимость, тарифы, порядок оплаты, возвраты, коммерческие условия и иные условия оказания услуг, регулируемые Договором публичной оферты.
1.4. Настоящее Соглашение регулирует преимущественно вопросы использования программного сервиса, технической инфраструктуры, информационной безопасности, допустимого поведения Пользователя, эксплуатации интеграций, аварий, технических сбоев и связанных с ними рисков.
1.5. В случае противоречия между настоящим Соглашением и императивными нормами законодательства Российской Федерации применяются соответствующие нормы законодательства.
1.6. В части коммерческих и иных договорных условий между сторонами применяется Договор публичной оферты, если иное прямо не предусмотрено настоящим Соглашением.
1.7. Если Пользователь является потребителем в смысле законодательства Российской Федерации, положения настоящего Соглашения применяются с учетом обязательных требований законодательства о защите прав потребителей.
2. СТОРОНЫ СОГЛАШЕНИЯ
2.1. Исполнитель:
Индивидуальный предприниматель Малименков Константин Владимирович
ИНН: 671700346896
ОГРНИП: 315673300017270
далее — «Исполнитель».
2.2. Пользователь — физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, получившее доступ к Сервису и использующее его функциональность.
2.3. Если Пользователь действует от имени юридического лица или индивидуального предпринимателя, он подтверждает наличие необходимых полномочий на использование Сервиса и принятие настоящего Соглашения.
3. ТЕРМИНЫ
3.1. Сервис — программный сервис «Карта замеров», включая веб-интерфейсы, личные кабинеты, программные модули, API, базы данных, серверную инфраструктуру и иные технологические компоненты.
3.2. Учетная запись — набор идентификационных данных и технических средств, позволяющих Пользователю получить доступ к Сервису.
3.3. Интеграция — техническое взаимодействие Сервиса с программным обеспечением, платформами и информационными системами третьих лиц.
3.4. Сторонний сервис — сервис, информационная система, программное обеспечение, API, оператор связи, дата-центр, облачный провайдер или иной ресурс, не находящийся под полным контролем Исполнителя.
3.5. Резервная инфраструктура — серверы, дата-центры, каналы связи, домены, программное обеспечение и иные технические средства, которые могут использоваться Исполнителем для восстановления или продолжения работы Сервиса.
3.6. Авария — техническое событие, в результате которого Сервис или его существенная часть становится недоступной либо работает с существенными ограничениями.
4. НАЗНАЧЕНИЕ СЕРВИСА
4.1. Сервис предназначен для автоматизации процессов, связанных с организацией, планированием, распределением и сопровождением замеров и связанных с ними бизнес-процессов.
4.2. В зависимости от используемого функционала Сервис может включать:
- онлайн-запись;
- календарь;
- карту;
- планирование замеров;
- распределение замеров;
- учет рабочего времени;
- задачи;
- уведомления;
- SMS;
- аналитику;
- филиалы;
- формы и бланки;
- комплексные замеры;
- интеграции с CRM;
- интеграцию с amoCRM;
- API;
- иные программные модули.
4.4. Сервис является инструментом автоматизации и информационной поддержки и не заменяет сотрудников, менеджеров, диспетчеров, руководителей или иных специалистов Пользователя.
5. ОФИЦИАЛЬНЫЕ РЕСУРСЫ
Официальными ресурсами Сервиса являются:
Основной сайт:
https://kartazamerov.ru
Специализированный сайт:
https://okna.kartazamerov.ru
Новая версия Сервиса:
https://new.kartazamerov.ru
Резервный технический ресурс:
https://kartazamerov-backup.ru
5.1. Исполнитель вправе использовать дополнительные домены, поддомены, IP-адреса, серверы и технические ресурсы.
5.2. Исполнитель вправе изменять техническую архитектуру Сервиса без изменения его основного назначения.
5.3. В частности, Исполнитель вправе менять:
- серверы;
- дата-центры;
- IP-адреса;
- DNS;
- сетевую маршрутизацию;
- базы данных;
- программные компоненты;
- резервные площадки;
- каналы связи.
6. ДОСТУП И УЧЕТНАЯ ЗАПИСЬ
6.1. Пользователь обязан обеспечивать конфиденциальность своих данных доступа.
6.2. Пользователь не вправе передавать доступ неуполномоченным лицам.
6.3. Пользователь обязан незамедлительно уведомить Исполнителя при подозрении на:
- взлом;
- компрометацию пароля;
- получение доступа третьим лицом;
- утечку токена;
- иное нарушение безопасности.
7. ЗАПРЕЩЕННЫЕ ДЕЙСТВИЯ
Пользователю запрещается:
7.1. осуществлять несанкционированный доступ к Сервису;
7.2. обходить механизмы авторизации;
7.3. подбирать пароли;
7.4. осуществлять DDoS-атаки;
7.5. проводить несанкционированное сканирование инфраструктуры;
7.6. эксплуатировать уязвимости без предварительного уведомления Исполнителя;
7.7. распространять вредоносное программное обеспечение;
7.8. вмешиваться в работу серверов;
7.9. получать доступ к данным других пользователей;
7.10. создавать чрезмерную нагрузку;
7.11. использовать Сервис для противоправной деятельности;
7.12. совершать иные действия, способные нарушить безопасность, стабильность или работоспособность Сервиса.
8. ДАННЫЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
8.1. Пользователь самостоятельно определяет содержание данных, размещаемых в Сервисе.
8.2. Пользователь отвечает за достоверность введенной им информации.
8.3. Пользователь гарантирует наличие необходимых прав и законных оснований для передачи соответствующих данных Исполнителю.
8.4. Исполнитель не обязан проверять каждую информацию, размещенную Пользователем, на достоверность, законность или актуальность, если такая обязанность прямо не установлена законом.
9. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
9.1. При использовании Сервиса Пользователь может обрабатывать персональные данные клиентов, сотрудников, подрядчиков и иных лиц.
9.2. Пользователь самостоятельно отвечает за законность первоначального сбора и передачи персональных данных в случаях, когда соответствующие обязанности возложены на него законодательством.
9.3. Исполнитель осуществляет обработку персональных данных в пределах выполняемых функций и в соответствии с применимым законодательством Российской Федерации.
9.4. Обработка персональных данных также регулируется Политикой обработки персональных данных Исполнителя.
10. ИНТЕГРАЦИИ И СТОРОННИЕ СЕРВИСЫ
10.1. Сервис может взаимодействовать со сторонними информационными системами.
В том числе:
- amoCRM;
- операторами телефонии;
- SMS-сервисами;
- мессенджерами;
- платежными системами;
- картографическими сервисами;
- облачными платформами;
- API;
- иными программными системами.
10.3. Исполнитель не контролирует изменение API, тарифов, технических требований, политики безопасности или функциональности сторонних систем.
10.4. Если сторонний сервис прекратил работу, изменил API либо ограничил доступ, Исполнитель вправе временно ограничить соответствующую функцию Сервиса.
10.5. Исполнитель принимает разумные меры для восстановления или адаптации интеграции, но не гарантирует бессрочное сохранение совместимости со сторонним сервисом.
11. КАРТЫ, АДРЕСА И МАРШРУТЫ
11.1. Картографические данные могут предоставляться сторонними поставщиками.
11.2. Исполнитель не гарантирует абсолютную точность:
- адресов;
- координат;
- маршрутов;
- расстояний;
- времени прибытия;
- дорожной ситуации;
- иных географических данных.
12. УВЕДОМЛЕНИЯ И КАНАЛЫ СВЯЗИ
12.1. Сервис может использовать:
- SMS;
- email;
- push-уведомления;
- мессенджеры;
- иные каналы связи.
12.3. Исполнитель не гарантирует доставку каждого отдельного сообщения.
12.4. Причинами недоставки могут быть:
- отсутствие связи;
- технический сбой;
- блокировка номера;
- фильтрация;
- ограничения оператора;
- неверные контактные данные;
- действия третьих лиц;
- аварии;
- чрезвычайные обстоятельства.
13. АВТОМАТИЧЕСКИЕ АЛГОРИТМЫ
13.1. Сервис может автоматически выполнять:
- распределение замеров;
- постановку задач;
- расчет расписания;
- отправку уведомлений;
- иные операции.
13.3. Исполнитель не гарантирует учет алгоритмом обстоятельств, информация о которых отсутствовала в Сервисе.
13.4. Пользователь обязан контролировать результаты автоматизации, если ошибка может привести к существенным последствиям.
14. ТЕХНИЧЕСКИЕ РАБОТЫ
14.1. Исполнитель вправе проводить плановые и аварийные технические работы.
14.2. К ним относятся:
- обновление программного обеспечения;
- обновление серверов;
- изменение баз данных;
- изменение архитектуры;
- миграция;
- профилактика;
- работы по информационной безопасности;
- восстановление после аварий.
14.4. Аварийные работы могут проводиться без предварительного уведомления, если предварительное уведомление невозможно либо способно увеличить риск ущерба или нарушения безопасности.
15. АВАРИЙНЫЙ РЕЖИМ
15.1. При возникновении аварии Исполнитель вправе перевести Сервис в аварийный режим.
15.2. В аварийном режиме Исполнитель вправе:
- временно ограничить отдельные функции;
- полностью ограничить доступ;
- отключить интеграции;
- изменить сетевую маршрутизацию;
- перенести Сервис;
- использовать резервную инфраструктуру;
- изменить технические параметры;
- принять иные разумные меры восстановления.
- на официальном сайте;
- в личном кабинете;
- посредством электронной почты;
- через иные доступные каналы связи.
16. РЕЗЕРВНАЯ ИНФРАСТРУКТУРА
16.1. Исполнитель вправе использовать резервные серверы, дата-центры и каналы связи.
16.2. При аварии Исполнитель вправе перенести Сервис на резервную инфраструктуру.
16.3. Одним из резервных ресурсов является:
https://kartazamerov-backup.ru
16.4. Переключение может привести к:
- временной недоступности;
- изменению адреса доступа;
- задержке синхронизации;
- недоступности отдельных функций;
- необходимости повторной авторизации;
- временной недоступности интеграций.
17. РЕЗЕРВНОЕ КОПИРОВАНИЕ
17.1. Исполнитель может использовать резервное копирование данных.
17.2. Параметры резервного копирования определяются технической архитектурой и условиями обслуживания.
17.3. Резервная копия не является абсолютной гарантией восстановления всех данных после любого чрезвычайного события.
17.4. Пользователь обязан самостоятельно создавать дополнительные копии критически важных данных, если это необходимо с учетом характера его деятельности.
17.5. Исполнитель не отвечает за утрату данных, если она вызвана обстоятельствами, за которые Исполнитель не отвечает, при условии принятия Исполнителем разумных мер по резервированию и восстановлению в пределах доступной инфраструктуры.
18. ИНТЕРНЕТ, ЭЛЕКТРОСНАБЖЕНИЕ И ТЕЛЕКОММУНИКАЦИИ
18.1. Работа Сервиса зависит от:
- электроснабжения;
- сетевого оборудования;
- Интернет-провайдеров;
- операторов связи;
- магистральных каналов;
- DNS;
- маршрутизации;
- дата-центров;
- облачной инфраструктуры.
18.3. Перебои в работе таких систем могут привести к полной или частичной недоступности Сервиса.
18.4. Если перебой вызван обстоятельствами, находящимися вне разумного контроля Исполнителя, и отсутствует его вина, Исполнитель не несет ответственности за вызванные таким перебоем последствия в пределах, допускаемых законом.
19. ДАТА-ЦЕНТРЫ И ФИЗИЧЕСКАЯ ИНФРАСТРУКТУРА
19.1. Сервис может размещаться на инфраструктуре сторонних дата-центров, облачных провайдеров и иных поставщиков.
19.2. Повреждение физической инфраструктуры может привести к недоступности Сервиса.
19.3. Возможными причинами могут быть:
- пожар;
- затопление;
- взрыв;
- авария;
- разрушение здания;
- повреждение оборудования;
- отключение электроэнергии;
- повреждение каналов связи;
- иные чрезвычайные события.
20. КИБЕРАТАКИ
20.1. Исполнитель принимает разумные технические и организационные меры информационной безопасности.
20.2. При этом абсолютная защита информационной системы от всех существующих и будущих угроз невозможна.
20.3. Возможными угрозами являются:
- DDoS;
- взлом;
- вредоносное программное обеспечение;
- эксплуатация уязвимостей;
- атаки на серверы;
- атаки на дата-центры;
- атаки на сетевую инфраструктуру;
- компрометация сторонних сервисов;
- действия злоумышленников.
21. БПЛА, РАКЕТНЫЕ УДАРЫ, ДИВЕРСИИ И ВОЕННЫЕ ДЕЙСТВИЯ
21.1. Пользователь понимает, что функционирование Сервиса зависит от физической, энергетической и телекоммуникационной инфраструктуры.
21.2. Такая инфраструктура может быть повреждена в результате событий, не зависящих от Исполнителя.
21.3. К таким событиям могут относиться:
- атаки беспилотных летательных аппаратов (БПЛА);
- атаки беспилотных авиационных систем;
- ракетные удары;
- взрывы;
- диверсии;
- террористические акты;
- вооруженные конфликты;
- военные действия;
- повреждение энергетической инфраструктуры;
- повреждение дата-центров;
- повреждение серверов;
- повреждение сетей связи;
- повреждение Интернет-инфраструктуры.
21.5. Сам факт атаки, взрыва, военных действий или иного чрезвычайного события не означает автоматического освобождения Исполнителя от любой ответственности.
21.6. Необходимым условием применения положений о непреодолимой силе является наличие причинно-следственной связи между событием и невозможностью либо задержкой исполнения конкретного обязательства.
Такой подход соответствует ст. 401 ГК РФ и актуальным разъяснениям о том, что обстоятельство оценивается применительно к конкретному обязательству и его последствиям.
22. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ
22.1. Обстоятельствами непреодолимой силы являются чрезвычайные и непредотвратимые при данных условиях обстоятельства, непосредственно препятствующие исполнению соответствующего обязательства.
22.2. При наличии установленных законом признаков к таким обстоятельствам могут относиться:
- военные действия;
- вооруженные конфликты;
- террористические акты;
- диверсии;
- атаки БПЛА;
- ракетные удары;
- взрывы;
- масштабные пожары;
- природные катастрофы;
- чрезвычайные техногенные события;
- разрушение инфраструктуры;
- масштабные аварии;
- повреждение дата-центров;
- повреждение энергетической инфраструктуры;
- масштабное нарушение телекоммуникаций;
- масштабные кибератаки;
- обязательные действия государственных органов;
- иные чрезвычайные и непредотвратимые обстоятельства.
22.4. Не относятся к обстоятельствам непреодолимой силы сами по себе:
- отсутствие денежных средств;
- обычные коммерческие риски;
- недостаток персонала;
- обычные технические ошибки;
- нарушение обязательств контрагентом само по себе;
- отсутствие спроса;
- экономические затруднения;
Это соответствует общему правилу ст. 401 ГК РФ.
23. ДОКАЗЫВАНИЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВ НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ
23.1. Сторона, ссылающаяся на обстоятельство непреодолимой силы, вправе подтверждать его наличие и влияние на исполнение обязательства любыми допустимыми законом доказательствами.
23.2. В качестве подтверждающих материалов могут использоваться:
- документы государственных органов;
- официальные сообщения;
- документы органов местного самоуправления;
- документы операторов связи;
- документы дата-центров;
- акты аварийных служб;
- документы поставщиков инфраструктуры;
- технические журналы;
- серверные логи;
- записи систем мониторинга;
- акты повреждения оборудования;
- сведения о прекращении электроснабжения;
- сведения о повреждении сетевой инфраструктуры;
- документы Торгово-промышленной палаты;
- иные допустимые доказательства.
23.4. При оценке обстоятельства учитываются его чрезвычайность, непредотвратимость, внешний характер, продолжительность и непосредственная причинно-следственная связь с невозможностью исполнения конкретного обязательства.
24. УВЕДОМЛЕНИЕ ОБ АВАРИИ И ФОРС-МАЖОРЕ
24.1. При возникновении обстоятельства, способного существенно повлиять на работу Сервиса, Исполнитель по возможности уведомляет Пользователя через доступные каналы.
24.2. Уведомление может содержать:
- описание события;
- перечень затронутых функций;
- предварительную информацию о последствиях;
- информацию о резервной инфраструктуре;
- информацию о восстановительных работах.
24.4. Отсутствие предварительного уведомления не лишает Исполнителя права ссылаться на обстоятельство непреодолимой силы, если законодательство не устанавливает иное, однако Исполнитель обязан действовать разумно и добросовестно.
25. ВОССТАНОВЛЕНИЕ ПОСЛЕ АВАРИИ
25.1. После прекращения непосредственного воздействия аварийного или чрезвычайного события Исполнителю может потребоваться разумный срок для восстановления.
25.2. Восстановление может включать:
- диагностику;
- замену оборудования;
- восстановление электроснабжения;
- восстановление сетей;
- восстановление серверов;
- восстановление баз данных;
- восстановление резервных копий;
- проверку целостности данных;
- проверку информационной безопасности;
- восстановление интеграций;
- перенос Сервиса на другую площадку.
25.4. Если задержка вызвана последствиями обстоятельства непреодолимой силы, Исполнитель не несет ответственности за такую задержку в пределах, предусмотренных законодательством.
26. ЕСЛИ СЕРВИС НЕЛЬЗЯ ВОССТАНОВИТЬ СРАЗУ
26.1. Если восстановление основной инфраструктуры невозможно в разумный срок, Исполнитель вправе использовать альтернативную инфраструктуру.
26.2. Исполнитель вправе изменить:
- серверную площадку;
- домен;
- IP-адрес;
- маршрутизацию;
- программную архитектуру;
- стороннего поставщика инфраструктуры.
26.4. При невозможности продолжения работы конкретного технического компонента Исполнитель вправе заменить его функционально аналогичным решением, если это возможно.
27. КРИТИЧЕСКИ ВАЖНЫЕ ПРОЦЕССЫ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
27.1. Пользователь самостоятельно определяет критически важные процессы своей деятельности.
27.2. К ним могут относиться:
- запись клиентов;
- назначение замеров;
- изменение времени;
- отмена замеров;
- передача заказа сотруднику;
- связь с клиентом;
- получение оплаты;
- оформление документов;
- иные процессы.
27.4. Для критически важных процессов Пользователь должен иметь разумный резервный способ работы.
27.5. Отсутствие у Пользователя резервного способа работы не является основанием для возложения на Исполнителя ответственности за последствия, возникшие вследствие недоступности Сервиса по причинам, за которые Исполнитель не отвечает.
28. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ЕЕ ОГРАНИЧЕНИЯ
28.1. Исполнитель отвечает за собственные виновные действия или бездействие в пределах, установленных законодательством Российской Федерации и Договором публичной оферты.
28.2. Для Пользователей, являющихся юридическими лицами или индивидуальными предпринимателями, стороны вправе устанавливать договорные ограничения ответственности в пределах, допускаемых законодательством и Договором публичной оферты.
28.3. Для Пользователей, являющихся потребителями, ограничения ответственности применяются исключительно в той мере, в которой они допускаются законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.
28.4. Настоящее Соглашение не исключает и не ограничивает ответственность Исполнителя за умышленное нарушение обязательств в случаях, когда такое ограничение запрещено законом.
28.5. Исполнитель не отвечает за упущенную выгоду, косвенные убытки, потерю будущей прибыли и иные аналогичные последствия только в тех случаях и пределах, в которых такое ограничение допускается законодательством Российской Федерации.
28.6. Исполнитель не отвечает за последствия, вызванные:
- действиями Пользователя;
- действиями работников Пользователя;
- действиями подрядчиков Пользователя;
- неверными данными;
- неправильными настройками;
- неисправностью оборудования Пользователя;
- отсутствием Интернета у Пользователя;
- использованием неофициальных ресурсов;
- действиями сторонних сервисов;
- действиями операторов связи;
- действиями Интернет-провайдеров;
- авариями дата-центров;
- кибератаками;
- чрезвычайными событиями;
- обстоятельствами непреодолимой силы,
28.7. Никакое положение настоящего Соглашения не должно толковаться как освобождение Исполнителя от ответственности, от которой он не может быть освобожден по закону.
29. ОСОБЕННОСТИ ДЛЯ B2B И B2C
29.1. Если Пользователь является юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем и использует Сервис в предпринимательской деятельности, положения настоящего Соглашения применяются с учетом договорных условий, согласованных сторонами.
29.2. Если Пользователь является потребителем, положения настоящего Соглашения применяются с учетом обязательных норм законодательства о защите прав потребителей.
29.3. Условия настоящего Соглашения не могут толковаться как отказ потребителя от прав, предоставленных ему законом.
29.4. Недействительность отдельного ограничения ответственности в отношении потребителя не влечет недействительность остальных положений Соглашения.
Такое разделение необходимо, поскольку законодательство о защите прав потребителей отдельно ограничивает возможность включения условий, исключающих или ограничивающих ответственность исполнителя вне предусмотренных законом оснований.
30. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
30.1. Исключительные права на программный код, архитектуру, интерфейс, дизайн, документацию, базы данных, товарные знаки и иные охраняемые элементы Сервиса принадлежат Исполнителю либо соответствующим правообладателям.
30.2. Пользователь получает только право использования функциональности Сервиса в пределах предоставленного доступа.
30.3. Пользователь не вправе:
- копировать исходный код;
- декомпилировать программное обеспечение;
- извлекать исходный код;
- создавать производные продукты;
- обходить технические ограничения;
- распространять доступ без соответствующего разрешения.
31. ПРИОСТАНОВЛЕНИЕ ДОСТУПА
31.1. Исполнитель вправе временно ограничить доступ Пользователя в случаях:
- угрозы информационной безопасности;
- подозрения на взлом;
- проведения аварийных работ;
- проведения работ по защите инфраструктуры;
- противоправного использования;
- создания угрозы другим пользователям;
- необходимости предотвращения большего ущерба.
31.3. После устранения соответствующих обстоятельств Исполнитель принимает разумные меры для восстановления доступа.
32. ИЗМЕНЕНИЕ СОГЛАШЕНИЯ
32.1. Исполнитель вправе изменять настоящее Соглашение.
32.2. Актуальная редакция публикуется на официальном сайте.
32.3. Существенные изменения могут доводиться до сведения Пользователя посредством доступных каналов.
32.4. Изменения не должны толковаться как предоставление Исполнителю права произвольно отменять или ограничивать права Пользователя, если такое ограничение запрещено законодательством.
32.5. Продолжение использования Сервиса после вступления новой редакции в силу означает принятие новой редакции в той мере, в которой такой способ принятия допускается законодательством Российской Федерации.
33. УВЕДОМЛЕНИЯ
33.1. Уведомления могут направляться:
- по электронной почте;
- через личный кабинет;
- посредством интерфейса Сервиса;
- SMS;
- мессенджерами;
- иными доступными средствами связи.
33.3. Исполнитель не отвечает за неполучение уведомления, если оно не доставлено по причине:
- неверных данных Пользователя;
- отсутствия связи;
- технических проблем стороннего оператора;
- блокировки;
- иных обстоятельств вне разумного контроля Исполнителя.
34. ПОРЯДОК ОБРАЩЕНИЙ
34.1. Технические обращения направляются через доступные каналы поддержки.
34.2. Претензии и обращения могут направляться по электронной почте:
iventor@bk.ru
34.3. Для диагностики Пользователь по возможности предоставляет:
- описание проблемы;
- дату и время возникновения;
- скриншоты;
- данные учетной записи;
- информацию об устройстве;
- информацию о браузере;
- иную информацию, необходимую для диагностики.
35. ПРИМЕНИМОЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО
35.1. Настоящее Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации.
35.2. Если отдельное положение Соглашения признано недействительным, незаконным или неприменимым, остальные положения сохраняют силу.
35.3. Недействительность отдельного положения не означает автоматической недействительности всего Соглашения.
35.4. В отношении потребителей применяются обязательные нормы законодательства о защите прав потребителей.
36. ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ОЗНАКОМЛЕНИЯ
Пользователь может подтвердить принятие настоящего Соглашения посредством установки соответствующего чекбокса:
☐ Я ознакомился с Пользовательским соглашением и Правилами использования сервиса «Карта замеров» и принимаю их условия.
При необходимости дополнительно:
☐ Я ознакомился с Политикой обработки персональных данных.
37. РЕКВИЗИТЫ И КОНТАКТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Индивидуальный предприниматель Малименков Константин Владимирович
ИНН: 671700346896
ОГРНИП: 315673300017270
Email: support@kartazamerov.ru
Телефон:
+7 (499) 685-47-37
Официальные ресурсы:
https://kartazamerov.ru
https://okna.kartazamerov.ru
https://new.kartazamerov.ru
https://kartazamerov-backup.ru
38. ДАТА И РЕДАКЦИЯ
Дата редакции: 18 августа 2026 года
Редакция: № 1
Исполнитель:
ИП Малименков Константин Владимирович