Перезвоните мне

Улучшили процессы крупнейшего производителя окон в Вологодской области — компании «Пластком»

Пластком — крупнейший производитель светопрозрачных конструкций на вологодском рынке. Дилерская и розничная сеть насчитывает более 100 офисов продаж по Вологодской, Ярославской и Архангельской области.
Как работала компания ранее? До внедрения amoCRM и Карты замеров
По старинке
Работали в Exel файлах на сервере с организацией удаленного доступа. В результате: потери клиентов, сложности в коммуникации между сотрудниками.
Путаница в замерах
В пяти регионах присутствия компании заполняли ежедневно порядка 40 файлов (по каждому замерщику отдельно), в файле недельный график замеров по дням и часам. Неудобство: нет возможности совместного доступа, один пользователь заполняет, остальные не могут зайти в файл, могут быть удалены замеры, много файлов, нет общей картины.
Слишком много инструментов менеджера
Менеджеры не хотят работать еще в одном интерфейсе, много времени теряют на лишние коммуникации с инженерами – постоянные звонки.
Решения
Провели внедрение amoCRM и Карты Замеров
Печать бланков
замеров
Автоматизировали заявки с сайта
Настроили карту визуализации событий
Интеграция 1С
Табель учёта рабочего времени
Календарь замеров
ВНЕДРЕНО
Видна общая картина мероприятий, корректно распределены замеры и монтажи
ЭФФЕКТЫ ОТ ВНЕДРЕНИЯ
Скоординировали работу всех отделов от менеджеров до замерщиков
Аналитика продаж и замеров стала простой и понятной
Обеспечили исполнителей возможностью выстраивать рабочий процесс привычным способом
Наглядная картина рабочей нагрузки
«Мы внедрили Карту Замеров и настроили ее под процессы компании Пластком так, чтобы все лишние движения менеджеров и инженеров упразднить.
Был подключен дополнительный модуль для печати бланков замеров.

Все это помогло автоматизировать процессы компании, облегчило ежедневный труд сотрудников компании: менеджеров, инженеров.

Впереди разработка индивидуальных решений, интеграция 1С»
Константин Малименков
основатель «Kartazamerov»
Итог
Удобный график замеров
Единый график для всех 18 инженеров по окнам и потолкам (раньше было два вида графиков). 30 менеджеров видят единый график.
Прозрачная и корректная аналитика
Хороший электронный отчет (дашборд) позволяет оценить неделю, месяц или любой другой период.
Комфортные уведомления
Быстрое и четкое информирование исполнителей и клиентов о дате и времени замера. А самое главное - автоматическое!
Правильный самоконтроль исполнителей
Для замерщика есть возможность удаленно со смартфона видеть в режиме online свой план по замерам.
«Спасибо команде «Карта Замеров», разработки которой помогли автоматизировать ключевые процессы выездных сотрудников. Сейчас у нас есть наглядная карта, на которой любой сотрудник видит всех потенциальных клиентов по адресам, монтажники и замерщики больше не путаются в своих задачах, менеджеры назначают замеры, не "дергая" исполнителей.
Дашборды помогают анализировать работу сотрудников, мы видим конверсии и продажи как "на ладони" и это значительно упростило жизнь руководящего состава.
Увеличение прибыли и автоматизация позволили занять большую долю рынка. Мы довольны сотрудничеством и продолжаем развивать отношения с командой «Карта Замеров»
Станислав Игоревич Семичев
директор по развитию завода окон "Пластком"